Monitronics est une société de surveillance d'un système d'urgence. Il ne pas installer des systèmes de sécurité dans les foyers, selon un agent de service à la clientèle Monitronics. Il ne fournit pas l'équipement pour installers- simplement les moniteurs et les contacts avec les autorités locales, si une alarme se déclenche. La société utilise des mots de passe dans le cas d'une alarme accidentelle. Si l'alarme se déclenche quand il ne devrait pas, vous devez appeler Monitronics et de fournir un mot de passe prédéfini pour annuler l'alarme. Si vous envisagez de changer votre mot de passe, vous devez connaître l'ancien code de passe ou encore Monitronics pourrez pas le changer.