Dans un état congelé, la Nintendo DSi reste inutilisable. Une Nintendo DSi congelés ne répondra pas aux commandes, reste bloqué sur un écran spécifique et parfois ne sera pas éteindre ou sur. La console se fige en raison d'un problème avec la batterie ou d'un problème avec le système d'exploitation. Vous pouvez fixer un écran figé vous-même, mais si le problème persiste, contactez le service de réparation de Nintendo pour obtenir de l'aide.