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Comment faire pour résoudre FaceTime

Le programme FaceTime est un outil de visioconférence disponible sur la quatrième génération d'iPod Touch, iPhone 4, iPad 2 et les ordinateurs Macintosh. Il vous connecte instantanément à d'autres utilisateurs de Mac ou Apple pour des conversations vidéo. Les liens du programme bavarder avec votre adresse e-mail et envoie une requête à l'autre utilisateur via le Wi-Fi, qui permet FaceTime à apparaître en haute définition et de fonctionner correctement. Les problèmes de connectivité avec FaceTime se produisent quand il ya un problème avec votre connexion Wi-Fi, ou lorsque l'autre utilisateur est connecté à son pas réseau sans fil pour le chat vidéo. Sinon, votre logiciel peut être mis à jour pour assurer les utilisateurs disposent de la dernière version de l'application.

Instructions




  1. Mettre à jour le logiciel de votre ordinateur Macintosh. Cliquez sur "Mise à jour de logiciels» dans le menu Pomme, puis cliquez sur la case à côté de toutes les mises à jour disponibles. Cliquez sur "Mise à jour de l'article (s)" et entrez le mot de passe de l'administrateur de votre compte. Cliquez sur "OK" et "Redémarrer maintenant" pour installer la mise à jour de logiciel.

  2. Renouveler le bail de votre réseau sans fil. Appuyez sur "Paramètres" sur l'appareil d'Apple et appuyez sur "Wi-Fi". Appuyez sur la flèche sur l'onglet du réseau connecté, puis appuyez sur "renouveler le bail" au bas de la fenêtre du réseau. Un renouvellement de bail avise le réseau que vous êtes toujours connecté. Certains réseaux peuvent désactiver temporairement votre connexion si vous êtes connecté mais pas en utilisant activement la connexion.



  3. Désactiver temporairement votre pare-feu. Un ordinateur Macintosh avec pare-feu activé pourraient rencontrer des problèmes lorsque vous essayez d'activer FaceTime. Cliquez sur "Préférences Système" sur le quai, puis cliquez sur "Sécurité". Cliquez sur "Stop" pour désactiver le pare-feu de l'ordinateur et cliquez sur "FaceTime" sur le quai pour démarrer l'application. Re-activer le pare-feu en cliquant sur "Démarrer" dans les préférences Sécurité pour activer le pare-feu de l'ordinateur après que vous n'êtes plus en utilisant FaceTime.

Conseils Avertissements

  • Contactez votre administrateur réseau pour régler le port sur le routeur si vous souhaitez continuer à utiliser le pare-feu tout en utilisant FaceTime. Activé redirection de port, qui permet de se connecter via FaceTime le pare-feu, exige que les ports suivants: 443, 3478-3497, 5223, de 16384 à 16387, et 16393 à 16402.
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