Avec des emplois consommant la vie de beaucoup de gens, une relation peut sembler comme la dernière chose sur l'esprit de quiconque, après une longue journée de travail. Avec eHarmony, les individus présentant des profils similaires sont jumelés et d'une ligne de communication ouverte peuvent se produire entre les deux personnes. À tout moment et pour une raison quelconque, une personne peut choisir de fermer le match, ce qui signifie pas de communication peut se produire. Que le match a été fermé par accident ou à dessein, vous pouvez demander à ce que le match rouvert par un représentant eHarmony.