La facilité avec laquelle les utilisateurs de Twitter peuvent se connecter et de communiquer avec un de l'autre a fait de ce réseau social de microblogging omniprésente d'un emplacement privilégié pour les commerçants d'atteindre les consommateurs potentiels. Marketing est une utilisation légitime de Twitter, mais le spam est pas. Twitter marketing est reconnaissable en ce qu'il représente une véritable communication avec les consommateurs sur Twitter. Spam, d'autre part, est identifié par ses répétitions évidemment irréfléchis de messages non pertinents et des liens. Se débarrasser de Twitter spam est un effort collectif. Les utilisateurs plus qui déclarent un utilisateur pour le spam, le plus probable Twitter va supprimer le compte incriminé.