Google Maps utilise une base de données détaillée des rues et des routes pour créer des solutions de cartographie pour ses utilisateurs. Des erreurs dans ces données causée par la cartographie défectueux ou l'échec de Google pour suivre les mises à jour peuvent causer Google Maps pour créer des directions de conduite inaccessibles ou directions qui prennent plus de temps que nécessaire. Google repose largement sur les commentaires de sa base d'utilisateurs pour obtenir des informations sur les erreurs de cartographie. À cette fin, Google a placé un formulaire de commentaires dans le coin inférieur de Google Maps pour permettre aux utilisateurs de les informer des changements ou des erreurs dans leurs cartes.