Connectez-vous à PayPal en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe de messagerie.
Sélectionnez "Mon compte" dans les onglets du menu bleu primaires juste sous le logo PayPal.
Allez à l'onglet «Historique» situé comme sous-titre les onglets du menu bleu primaire.
Passez en revue l'histoire de voir si vous êtes admissible à un remboursement. Les transactions effectuées dans les 60 jours précédents sont admissibles tandis que ceux avant que le sont pas. Si vous êtes admissible, obtenir des informations de contact e-mail du vendeur en cliquant sur «Détails».
Envoyer un mail au vendeur qui décidera si il vous délivrer un remboursement. Expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez un remboursement et comprennent toutes les informations pertinentes, y compris des photos d'objets reçus.
Déposer une contestation par le Centre de résolution si le vendeur ne pas accorder un remboursement en cliquant sur "contester une transaction", puis "différends d'objet" et en sélectionnant la transaction en question lorsque vous êtes invité. Fournir les détails nécessitent environ pourquoi vous voulez un remboursement et d'inclure toute la documentation pertinente ou de soutenir.
Surveiller le différend sur votre compte PayPal à travers l'écran de résolution des différends. Si aucune résolution est faite ou autre action prise dans les 20 jours, le différend est fermé. Avant la 20e journée, vous pouvez déposer une réclamation PayPal en appelant 888-221-1161.