Les partenaires publicitaires:

Comment demander un remboursement à PayPal

PayPal est un agent mondial de transfert d'argent sur Internet. Créé dans le cadre de eBay, PayPal est maintenant utilisé pour les transactions commerciales internationales et de transfert d'argent et accepte une variété de paiements, y compris les paiements de cartes de crédit du monde entier. Lorsque vous effectuez un paiement par PayPal, vous pouvez demander un remboursement dans un certain laps de temps. Le processus est lancé à travers votre page Identifiez-vous PayPal.

Instructions

  1. Connectez-vous à PayPal en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe de messagerie.

  2. Sélectionnez "Mon compte" dans les onglets du menu bleu primaires juste sous le logo PayPal.




  3. Allez à l'onglet «Historique» situé comme sous-titre les onglets du menu bleu primaire.

  4. Passez en revue l'histoire de voir si vous êtes admissible à un remboursement. Les transactions effectuées dans les 60 jours précédents sont admissibles tandis que ceux avant que le sont pas. Si vous êtes admissible, obtenir des informations de contact e-mail du vendeur en cliquant sur «Détails».



  5. Envoyer un mail au vendeur qui décidera si il vous délivrer un remboursement. Expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez un remboursement et comprennent toutes les informations pertinentes, y compris des photos d'objets reçus.

  6. Déposer une contestation par le Centre de résolution si le vendeur ne pas accorder un remboursement en cliquant sur "contester une transaction", puis "différends d'objet" et en sélectionnant la transaction en question lorsque vous êtes invité. Fournir les détails nécessitent environ pourquoi vous voulez un remboursement et d'inclure toute la documentation pertinente ou de soutenir.

  7. Surveiller le différend sur votre compte PayPal à travers l'écran de résolution des différends. Si aucune résolution est faite ou autre action prise dans les 20 jours, le différend est fermé. Avant la 20e journée, vous pouvez déposer une réclamation PayPal en appelant 888-221-1161.

Conseils Avertissements

  • PayPal peut émettre un remboursement pour ne pas avoir l'élément promis ou si vous ne recevez pas la question à tous.
  • Les remboursements sont payés à votre compte PayPal si vous avez payé via PayPal ou une déduction de la banque. Paiements par carte de crédit sont remboursés directement à la carte de crédit jusqu'à 30 jours après la résolution.
  • Si PayPal est incapable de traiter un remboursement et que vous avez payé par carte de crédit, contactez votre marchand de carte de crédit pour voir si vous avez des droits à un remboursement par le biais de ses services de règlement des différends.
  • Vous devez déposer un différend avec PayPal directement dans les 45 jours de payer pour le produit, ce qui signifie que vous pourriez ne pas être admissible à cette action si vous avez attendu près de 60 jours pour contacter le vendeur.
» » » » Comment demander un remboursement à PayPal