Contactez le concessionnaire automobile. Expliquer la nature de votre appel et obtenir un nom de contact pour la personne qui gère les questions de service à la clientèle tels que les remboursements. Informer le concessionnaire de votre intention de réclamer un remboursement et pourquoi. Cela place l'entreprise en demeure de sorte qu'il est au courant de votre réclamation. Faites preuve de tact si vous sentez que demander de remboursement pourrait tourner controversée. La dernière chose que vous voulez faire est de couler vos chances de recevoir un remboursement en raison de mauvaises manières.
Utilisez un format d'affaires pour créer la rubrique de votre lettre. Dans un format d'affaires, ceci est votre nom, adresse et date en haut de la page. Le titre devrait ressembler à ceci:
Ton nom
Votre Adresse
Votre code postal Ville, État
Votre adresse e-mail (si vous en avez un)
Date
Créer l'adresse à l'intérieur, qui comprend le nom et prénom de la personne à qui vous écrivez. L'adresse à l'intérieur suit le même format que votre rubrique:
Nom et prénom de la personne de contact chez le concessionnaire de voiture
Leur Adresse
Ville (*): État (*): Code Postal
Espacement est important. Idéalement, il devrait y avoir pas plus de deux espaces de ligne entre le titre et l'adresse à l'intérieur.
Créer le salut, qui est l'endroit où vous vous adressez à la personne dans la lettre. La norme est Salutation: "Cher M. (Mme) Nom complet:« Contrairement à une lettre amicale, assurez-vous d'utiliser le nom et prénom de la personne dans la lettre de l'entreprise, ce qui nécessite une salutation formelle.
Ecrire (ou type) le corps de la lettre. Ceci est où vous faites votre point principal. Séparer le corps de la lettre en trois parties: le début, un milieu et une fin. Présentez-vous en utilisant votre nom complet et pourquoi vous écrivez la lettre: pour demander un remboursement. Ne pas mettre en retrait, parce que les lettres d'affaires suivent un format de bloc.
Adresse pourquoi vous méritez un remboursement dans la partie médiane du corps de la lettre. Ceci est une lettre de persuasion, qui est professionnel et passionné. Indiquer la raison pour laquelle vous croyez que vous méritez un remboursement après votre introduction. Il suffit de demander un remboursement sans explication tombera probablement sur les oreilles sourdes. Inclure des informations et des copies des documents justificatifs tels que les noms des personnes que vous avez parlé avec pertinente et votre facture. Terminez le corps de la lettre en remerciant la personne de contact et d'inclure votre numéro de téléphone et le meilleur moment pour vous joindre.
Fermez la lettre avec "Sincèrement," et signer votre nom au bas de la lettre. Si vous avez tapé la lettre, également taper votre nom complet sous votre signature.