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Comment écrire une lettre à un propriétaire de magasin pour un remboursement

Lorsque vous achetez un article, vous vous attendez à travailler et vous vous attendez à être satisfait de l'article. Généralement, les consommateurs vont prendre des mesures pour échanger ou retourner les articles qui ne fonctionnent pas correctement ou de manière satisfaisante. Assurez-vous de comprendre la politique de retour du détaillant avant d'acheter quelque chose, parce que les détaillants peuvent avoir des politiques de retour qui limitent ou interdisent les rendements dans certaines circonstances. Écrivez une lettre à un propriétaire de magasin pour un remboursement lorsque votre retour correspond à la politique de retour du détaillant.

Instructions

    • 1

      Adressez la lettre au propriétaire du magasin, par nom, si possible. Apprenez le nom du propriétaire en appelant la société et curieux.

    • 2

      Commencez la lettre en informant le propriétaire de ce que vous avez acheté (en utilisant le nom complet de l'article). Donner l'article ou le produit numéro, le numéro de série, le prix et la date d'achat.

    • 3



      Donner des détails sur le problème avec l'article. Dressez la liste des raisons pour lesquelles vous voulez retourner l'article pour un remboursement, y compris les défauts spécifiques que vous connaissez sur le produit.

    • 4

      Énumérer les efforts que vous avez déployés pour résoudre le problème. Par exemple, inclure des informations sur chaque fois que vous avez appelé ou visité la boutique de résoudre le problème. Inclure les dates et les noms des représentants des magasins qui vous ont aidé, ainsi que les résultats de ces tentatives pour résoudre le problème.

    • 5

      Présentez votre désir pour un remboursement et demander au propriétaire du magasin de vous contacter dès que possible avec une réponse.

    • 6

      Signer votre nom. Sous votre nom, donner vos informations de contact, y compris les numéros de téléphone et adresse e-mail.

    • 7


      Faites une copie de votre facture d'achat et tous les contrats que vous avez signés qui sont reliés à l'achat. Si vous avez toute autre correspondance ou des registres de communication avec la société en ce qui concerne la question, faire des copies de ces documents aussi.

    • 8

      Placez la lettre et les copies des documents dans une enveloppe et l'envoyer à la propriétaire du magasin par courrier certifié (avec un accusé de réception). Cela vous permettra de prouver que le propriétaire du magasin a reçu la lettre.

    • 9

      Attendez environ trois semaines pour une réponse. Si vous ne recevez pas une réponse à la fin de trois semaines, envoyer la lettre au propriétaire du magasin une deuxième fois et envoyer une copie de la lettre à la Better Business Bureau également. Au bas de la deuxième lettre, inclure une notation sur l'envoi d'une copie de la lettre à la Better Business Bureau.

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