Lorsque vous achetez un article, vous vous attendez à travailler et vous vous attendez à être satisfait de l'article. Généralement, les consommateurs vont prendre des mesures pour échanger ou retourner les articles qui ne fonctionnent pas correctement ou de manière satisfaisante. Assurez-vous de comprendre la politique de retour du détaillant avant d'acheter quelque chose, parce que les détaillants peuvent avoir des politiques de retour qui limitent ou interdisent les rendements dans certaines circonstances. Écrivez une lettre à un propriétaire de magasin pour un remboursement lorsque votre retour correspond à la politique de retour du détaillant.