Si vous ne connaissez pas déjà qui ou quel ministère doit recevoir votre lettre, essayez d'identifier le bon destinataire. Appelez la compagnie ou visitez son site Web pour annulation et de remboursement d'informations, ou rechercher des informations de contact, souvent étiqueté «Contactez-nous» sur les sites Web de l'entreprise. Si vous ne pouvez pas identifier un employé ou d'un département responsable des annulations spécifique, adresser votre lettre au directeur principal, Service à la clientèle, suivie par le reste de l'entreprise 'adresse. Suivez un format de lettre d'affaires, qui en plus d'une salutation appropriée inclut votre adresse et la date en haut à droite; coin, une ligne de référence, y compris votre numéro de compte, le cas échéant, l'adresse postale de l'entreprise, un corps et une clôture.