Même les consommateurs les plus prudents peuvent passer derrière sur la carte de crédit, prêt auto ou d'autres paiements. Capital One, dont les produits financiers comprennent les cartes de crédit, les prêts automobiles, les prêts hypothécaires et des comptes bancaires, permet aux clients qui tombent retard sur les paiements de mettre en place des plans de paiement de se rattraper.