Asseyez-vous en privé avec chaque employé impliqué dans le malentendu d'entendre son explication de la situation. Permettez-lui d'exprimer ses pensées sans interrompre et demander des questions de sondage sur ce qu'elle ressent est la racine du malentendu. Demandez à l'employé quelles solutions elle aimerait voir se produire dans le lieu de travail.
Informez votre département des ressources humaines de l'incompréhension interculturelle. Si un incident qui peut conduire à réprimander des employés ou faire un changement dans la politique de l'entreprise, les ressources humaines guideront les prochaines étapes à accomplir cela. Le département des ressources humaines représente, une autorité neutre sans porter de jugement à la médiation toute action et aux résultats de l'incident diriger.
Créer un programme de formation des employés au sujet de plusieurs cultures dans les employés workplace.Teach que la reconnaissance, la respectabilité et la tolérance doit être une partie du lieu de travail. Inclure les sujets dans votre formation tels que le respect des différences culturelles dans les rôles de genre, l'espace personnel, le langage du corps, les vêtements et l'apparence personnelle. Intégrer les différences religieuses dans vos leçons de formation et d'encourager les employés à en apprendre davantage sur les antécédents de co-travailleurs et la signification des actions des employés.
Location de surveillants bilingues et de promouvoir des individus de différentes cultures qui peuvent mieux comprendre la composition multiculturelle de votre personnel. Encourager les employés à parler de vous, un gestionnaire ils se sentent à l'aise avec ou ressources humaines avant de faire un commentaire ou de prendre une action liée à la culture d'un autre employé.
Offrir un programme de sensibilisation culturelle continue pour vos employés à travers un consultant tiers ou ateliers de formation professionnelle. Apportez de l'aide pour aider à travailler à travers les malentendus en cours et prévenir les problèmes futurs de se produire. Ces formations aideront les employés à comprendre les différences à la fois dans et en dehors du lieu de travail, conduisant à une communauté plus tolérante et bien informé.