La formation des employés est longue et coûteuse. Lors de la préparation de la formation, développer des tactiques visant à assurer l'efficacité tout au long de la session de formation. Selon l'apprentissage et la formation: Statistiques mythes, en 2010 sociétés ont dépensé 52,8 milliards $ sur la formation, et a investi une moyenne de 40,1 heures de formation par employé. Avec tellement investi dans le processus, il est essentiel que les entreprises à comprendre l'impact de la formation sur la performance réelle de travail et de développer des outils d'évaluation pour mesurer son efficacité.