Identifier le problème de performances de votre conception de la formation doit aborder. Par exemple, analyser les rapports opérationnels pour identifier les mauvais élèves. Activités d'analyse de cause racine de conduite afin de déterminer pourquoi un problème se produit.
Identifier le public cible. Dressez la liste des caractéristiques des membres de la population, y compris au niveau de l'emploi, les responsabilités typiques, années d'expérience et le niveau d'éducation. Téléchargez un modèle pour entrer dans les détails de cette analyse de l'audience de l'Internet, tels que les «Guides pour ceux qui créent de formation" de l'Institut national du cancer site, ou de développer votre propre format.
Mener des recherches de fond, en utilisant les ressources des organisations professionnelles pour votre industrie fournissent, à identifier les compétences requises et les connaissances associées à de bons employés. Par exemple, l'Association pour la gestion des opérations fournit un modèle de compétences pour les professionnels en gestion de la chaîne d'approvisionnement énumérant les compétences et les connaissances nécessaires pour bien performer sur le travail dans cette fonction.
Construire un outil d'évaluation pour déterminer les compétences actuelles et le niveau des employés ciblés de connaissances. Utilisez un logiciel de sondage en ligne gratuit, comme Qualtrics, SurveyMonkey ou Zoomerang, pour générer un auto-test. Par exemple, la liste des étapes clés dans une procédure et exiger des participants au sondage pour sélectionner une option, comme «Je ne sais pas comment faire ce travail», «Je peux faire cette fonction avec l'aide», «Je peux faire cette tâche »ou« Je ne peux instruire les autres sur la façon d'effectuer cette étape ".
Identifier les étapes qui nécessitent un enseignement théorique et pratique pour la majorité de la population cible. Respecter les experts d'énumérer les compétences et les connaissances nécessaires pour bien performer chaque tâche. En outre, la liste des ressources nécessaires pour soutenir les employés.
Identifier le format le plus approprié pour la solution de formation basé sur le type de contenu, l'emplacement des employés et le temps imparti pour la formation. Par exemple, ateliers en petits groupes généralement fonctionnent bien pour les sujets de formation en sécurité. Formation sur le Web offre des alternatives d'apprentissage flexibles aux professionnels occupés. Distance options d'apprentissage en utilisant un logiciel de conférence web tels que GoToMeeting, WebEx ou Live Meeting permettent aux activités de renforcement de l'équipe pour les employés situés dans différents établissements à travers le monde.
Résumez vos conclusions dans un rapport, comme une présentation ou un document. Distribuez votre rapport par e-mail ou d'autres mécanismes de communication. Obtenir les approbations de sponsors sur votre conception de la formation avant de commencer le travail de développement.