Considérez les ressources que vous utilisez pour faire fonctionner votre service d'appel. Inclure le coût du travail pour chaque employé, vous-même, un assistant et les vendeurs. Aussi, calculer les coûts fixes, tels que les équipements de réseau, les téléphones et de l'espace de bureau.
Tendez la main à la clientèle de jauger leurs attentes pour votre service de répondeur. Demandez-leur une série de questions afin de vérifier leurs besoins. Sont-ils de grandes entreprises à laquelle vous pouvez offrir des escomptes de volume? Ou sont-ils les plus petites entreprises qui nécessitent seulement un ou deux opérateurs? Auront-ils des milliers d'appels par mois, ou des centaines? Sera la nature de ces appels être - technique ou non technique?
Utiliser les normes de l'industrie pour fournir des prix compétitifs. Découvrez ce que d'autres font payer et essayer d'égaler ou battre leurs tarifs. Se rapprocher de leurs clients actuels pour voir si vous pouvez gagner des affaires, la prochaine fois un contrat doit être renouvelé.
La tarification est effectuée par siège par mois. La tarification peut être augmentée pour les services de réponse domestiques parce qu'ils et sont considérés comme de qualité supérieure. Services à l'étranger sont externalisés prix inférieur, mais aussi avoir des salaires plus bas. Basé sur l'industrie, le prix peut être de plusieurs centaines à plusieurs milliers de dollars par mois et par personne.
UpSell sur la qualité de vos travailleurs sur la base de leur capacité technique, les compétences de communication ou de la capacité à générer des revenus supplémentaires pour votre entreprise. Selon les besoins et les politiques du client, cela peut être une occasion supplémentaire d'augmenter les revenus de votre propre entreprise en prenant une part des profits de vos travailleurs créent.