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Comment répondre à un client personnes âgées

Si vous êtes chanceux, vous serez personnes âgées un jour. Si vous êtes très chanceux, vous resterez indépendante et active que vous vieillissez. En tant que tel, vous méritez le respect et la courtoisie offertes aux personnes âgées dans d'autres, plusieurs cultures de l'âge-respectueux. L'un des principaux moyens de faire preuve de respect est la manière dont nous saluons et nous parlons à ceux que nous honorons.

Instructions

  1. Parlez clairement et utiliser des moyens classiques d'adresse, tels que "Good Morning", "Bonjour" ou "Il est bon de vous voir", par opposition à l'argot, comme "Yo" ou "Heya», ou la sur-personnel, " Pops ».




  2. Ne criez pas, en supposant que tous les clients âgés d'être malentendant.

  3. Appelez une femme «Madame». Si vous connaissez son nom de famille, l'appeler «Mme Jones» ou «Mme Smith." Ne pas utiliser son premier ou chrétienne nom, sauf si vous êtes invités à le faire.



  4. Appeler un homme "Sir". Si vous connaissez son nom de famille, l'appeler «Monsieur» Ne pas utiliser son prénom ou chrétien, sauf si vous êtes invités à le faire.

  5. Utilisez "s'il vous plaît", "merci" et "vous êtes les bienvenus" à des clients de tout âge.

Conseils Avertissements

  • Smile. Il est une forme physique de la courtoisie de laisser le client que vous appréciez leur entreprise.
  • Soyez prévenu: il est dit que la courtoisie est contagieuse.
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