Le MagicJack est une prise de téléphone qui vous permet de connecter votre ligne de téléphone à Internet sur votre ordinateur. La ligne téléphonique va dans la fin du MagicJack, et la connexion USB à l'autre extrémité va dans le port USB de votre ordinateur. Vous pouvez alors faire des appels gratuits vers n'importe où au Canada ou aux États-Unis. La société gère MagicJack tout son service à la clientèle à travers le chat en ligne, mais si vous souhaitez contacter un humain vous pouvez appeler le service de facturation de l'entreprise. Il est seulement le numéro de téléphone de l'entreprise.