En tant que gestionnaire, vous vous attendez de vos employés à se comporter d'une manière professionnelle. Employés difficiles peuvent être particulièrement difficile à traiter, surtout si elles sont grossiers, irrespectueux et argumentatif. Ce genre de comportement peut contester votre autorité, intimider d'autres travailleurs et même avoir un impact sur la relation de votre entreprise avec ses clients. Il est important de prendre des mesures aussi rapidement que vous pouvez faire l'employé conscient que ce comportement est inacceptable.