Comment mener une session d'information du personnel

Règles de base

• Même si des séances d'information sont souvent informels, les règles de base de bonne conduite et de la communication devraient appliquent encore. Un court laps de temps, il est essentiel d'établir des règles qui font que les autres écoutent quand quelqu'un parle, qui maintiennent les communications au point et professionnel, et qui encouragent les questions et commentaires productive. En outre, parce que des séances d'information sur la fourniture de mises à jour se concentrent et autres informations pertinentes, les membres du personnel doivent comprendre que ce ne sont pas le lieu pour débattre des politiques ou décisions entreprise.

Travailler à partir d'un ordre du jour déterminé

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  Préparer un ordre du jour juste avant le début de la séance d'information. Cela est nécessaire pour assurer que la séance d'information comprend deux articles standard et des nouvelles de rupture. Par exemple, un ordre du jour pour une séance d'information du personnel de pré-changement pourrait inclure l'attribution des tâches, des ajustements de calendrier et des informations sur les événements qui ont eu lieu au cours du quart précédent. Vous pouvez soit distribuer l'ordre du jour ou de demander aux membres du personnel de prendre des notes. Le but est de vous garder sur la bonne voie et vous assurer que la séance d'information est bénéfique.

Commencez avec un Bang

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  Passez les deux premières minutes de chaque séance d'information dynamiser et motiver les membres du personnel. Commencez avec de bonnes nouvelles annonces, tels que féliciter l'équipe pour atteindre les objectifs de vente de la journée précédente, accueillant un nouvel employé ou annonçant la date d'une journée d'appréciation des employés. Selon Albert Mensah, un coach professionnel et auteur, ce dont vous parlez est pas aussi important que si elle produit un effet de motivation.

Réserve questions pour la fin

• Réserver la majeure partie du temps de diffusion d'informations. Informer les membres du personnel que vous prenez des questions et clarifier l'information à la fin, pas pendant le briefing. Ceci est important à la fois pour vous assurer de rester dans le cadre du temps et garder l'attention de tout le monde concentré sur les informations à portée de main. Si vous ne pouvez pas répondre à une question immédiatement, obtenir la réponse une fois le briefing est terminée et le suivi dès que possible, en particulier pour les questions sensibles au temps.