Établir les objectifs de maintien des activités existantes. Procéder à une évaluation annuelle de santé de votre département IT. Avant que l'équipe peut divertir les besoins et les désirs des autres, il a besoin de comprendre ses propres forces et faiblesses afin d'assurer le financement et la préparation adéquate sont en place pour les engagements existants. Par exemple, révisez vos statistiques de performance liés à la disponibilité du système (disponibilité) ou à l'exactitude des données (fiabilité) - si ces zones ne sont pas satisfaisantes, d'établir des objectifs pour améliorer ou compléter vos systèmes pour améliorer ces domaines.
Créer objectifs de vision stratégique. Participer à la balance scorecard, un ensemble d'activités qui aident les cadres et les dirigeants de l'organisation à comprendre et se rapportent à la mission et la vision de la société à ses objectifs stratégiques. Ce résultat est obtenu grâce à un processus en neuf étapes qui examine la mission, la vision, les défis, les facilitateurs et les valeurs de l'organisation avec le point de vue du client, les propriétaires des processus d'affaires et les équipes d'infrastructure de support, comme indiqué par le Balanced Scorecard Institute. Connaissance de première main des plans stratégiques de l'organisation et les visions de l'équipe de direction l'aidera à planifier de manière appropriée les dirigeants pour le prochain changement et d'expansion. Si la société prévoit d'étendre au niveau mondial, un examen de l'expansion des infrastructures potentiel et alliances avec des fournisseurs en mer peut avoir besoin d'être inclus dans la planification future.
Élaborer des objectifs à intégrer les chaînes critiques génératrices de revenus. La gestion de la chaîne logistique, gestion des relations clients, la business intelligence et les environnements de collaboration intégrés sont les compétences de base que toutes les entreprises ont besoin pour promouvoir l'efficacité, de maintenir la compétitivité, gestion de leur workflow, conserver et utiliser efficacement les connaissances et l'exploitation de systèmes de réseaux sociaux. Si ces zones résident sur des systèmes disparates, d'établir des objectifs pour les intégrer à améliorer l'accessibilité des données et une plus grande intelligence d'affaires (de connaissances sur votre entreprise, les clients, les fournisseurs et revendeurs).
Définir les objectifs qui équilibrent les ressources. Bien que la sous-traitance à des tiers peut être rentable pour certains types de services de ressources, envisager d'autres options. Auto-approvisionnement (éduquer les utilisateurs finaux d'effectuer plus de développement) et l'internalisation (à l'aide des spécialistes des TI) peut protéger les données et de technologies sensibles, d'améliorer le moral des employés, et de promouvoir et de maintenir la continuité de l'organisation et de la culture.
Les objectifs de conception qui maintiennent l'accent sur la continuité et la contingence. Il est facile de devenir consommée avec l'expansion et l'intégration, mais rappelez-vous que la disponibilité du système est tout aussi important que la capacité. Des millions de dollars peuvent être perdus si la connectivité est coupée pour des périodes de temps prolongées.