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Comment déposer une plainte auprès de GMC

La General Motors Company, communément appelé GMC, est une société de service automobile et fabrication, avec des emplacements dans plus de 120 pays. Lors de l'achat ou de l'obtention de votre véhicule réparé, le premier point de contact lorsque vous avez une plainte serait normalement avec le gestionnaire chez le concessionnaire que vous êtes allé. Toutefois, si vos problèmes ne sont pas résolus, le dépôt d'une plainte formelle auprès de l'équipe d'assistance Customer Care GMC est la prochaine étape.

Instructions

  1. Écrivez une lettre avec votre plainte auprès du centre d'assistance Customer Care GMC lieu de compter sur de tels moyens de communication comme éphémères email et des appels téléphoniques. Gardez à l'esprit que, conformément à la Federal Trade Commission, lettres physiques ou notes sont des documents plus permanentes, et vous permettra d'inclure preuves à l'appui et de la documentation pertinente.




  2. Commencez votre lettre en incluant votre nom, vos coordonnées et la date dans le coin supérieur gauche; coin de votre lettre. Suivi en fournissant à l'emplacement et le nom du concessionnaire du représentant vous avez traité sous vos coordonnées. Écrivez votre plainte d'une manière professionnelle, en expliquant les problèmes exacts que vous avez eu. Accédez à de la Federal Trade Commission "les faits pour les clients" site pour voir une lettre de plainte de l'échantillon.



  3. Créer un paragraphe final qui comprend ce que vous voulez spécifiquement GMC à faire pour vous, afin de corriger le problème. Inclure des copies de toutes les dépenses, le cas échéant, que vous avez engagés ainsi que toute preuve à l'appui. Soyez certain d'inclure un trajet dans lequel vous souhaitez entendre en arrière de GMC.

  4. Postez votre lettre de plainte et des documents à: GMC Centre d'assistance à la clientèle, PO Box 33172, Detroit, MI 48232 au 5172. Envisager l'envoi de votre lettre comme «courrier certifié» dans le bureau de poste des États-Unis, ce qui vous permettra de suivre quand votre lettre est reçue, et nécessite une signature du destinataire au moment de la livraison, qui sera conservé comme un enregistrement par le bureau de poste.

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