Comment contester les frais d'expédition avec USPS

Instructions

1. Contactez votre bureau de poste local qui a livré le colis. Allez sur le site officiel de l'United States Postal Service (usps.com). Cliquez sur "Trouver un bureau de poste» en haut de la page. Entrez votre code postal et cliquez sur "Rechercher". La page suivante aura une liste des bureaux de poste locaux dans votre région. Trouvez celui qui a livré le paquet et notez le numéro de téléphone.

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   Appelez le bureau de poste et de fournir un travailleur postal avec votre nom, la date que vous avez reçu le paquet et le numéro de suivi du colis. Expliquer le coût de la charge de l'expédition et la raison de votre disputant.

3. Contactez un représentant du service à la clientèle United States Postal Service, si le différend de frais de port ne peut être résolu au niveau local. Allez sur le site USPS officielle (usps.com). Cliquez sur "Service à la clientèle" au haut de la page. Localiser les informations de contact dans le milieu de la page.

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   Cliquez sur "Envoyez-nous un e-mail" dans la catégorie "Envoyez-nous» pour contester les accusations plus email. Sélectionnez "problème" dans le menu déroulant "Type de demande". Cliquez sur «Acheter». Cliquez sur "prix et les frais", et choisissez "Courrier national Tarifs» ou «internationaux Tarifs Mail," selon le type de frais que vous contestez. Cliquez sur «Continuer» pour remplir dans les détails en ce qui concerne les frais d'expédition. Cliquez sur «Continuer» pour remplir la page «Coordonnées» et cliquez sur «Continuer» pour envoyer votre plainte.

   Appelez 800-275-8777 pour parler avec un représentant du service à la clientèle en ce qui concerne les frais d'expédition ou écrire une lettre expliquant votre différend et l'envoyer à United States Postal Service, Bureau de la consommation Advocate- 475 L'Enfant Plaza SW, Rm 4012- Washington , DC 20260-2200.