Communiquez avec le bureau de poste local si la plainte est quelque chose qui peut être résolu il. Si, après avoir parlé avec votre bureau de poste local, la plainte n'a pas été résolu, continuer à l'une des prochaines étapes.
Contactez le service client par téléphone au 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS a une ligne de service à la clientèle distincte pour les sourds qui utilisent téléscripteur. Appeler le 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457).
Les heures de fonctionnement actuelles peuvent être consultés sur le site USPS.
Contactez le service clientèle USPS par email. Aller à USPS.com et cliquez sur le lien "Customer Service" et sélectionnez "Envoyez-nous un e-mail." Remplissez le formulaire et cliquez sur «Soumettre». Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse dans un à trois jours.
Envoyer la plainte par courrier. Envoyer la lettre au bureau de défenseurs des consommateurs à l'adresse suivante:
United States Postal Service
Bureau du défenseur du consommateur
475 L'Enfant Plaza SW, Rm 4100
20260-4404 Washington DC