Les partenaires publicitaires:

Comment déposer une plainte auprès du service universel

Le Service postal des États-Unis est déterminé à offrir la meilleure expérience possible à sa base-client cependant parfois des problèmes ne se posent. Service à la clientèle USPS est là pour écouter et aider lorsque vous avez une plainte ou une préoccupation qui doit être abordée. Contacter USPS est simple, et le service client est prêt à travailler avec vous pour faire l'expérience postal meilleur pour tous.

Instructions

  1. Communiquez avec le bureau de poste local si la plainte est quelque chose qui peut être résolu il. Si, après avoir parlé avec votre bureau de poste local, la plainte n'a pas été résolu, continuer à l'une des prochaines étapes.

  2. Contactez le service client par téléphone au 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS a une ligne de service à la clientèle distincte pour les sourds qui utilisent téléscripteur. Appeler le 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457).

    Les heures de fonctionnement actuelles peuvent être consultés sur le site USPS.

  3. Contactez le service clientèle USPS par email. Aller à USPS.com et cliquez sur le lien "Customer Service" et sélectionnez "Envoyez-nous un e-mail." Remplissez le formulaire et cliquez sur «Soumettre». Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse dans un à trois jours.

  4. Envoyer la plainte par courrier. Envoyer la lettre au bureau de défenseurs des consommateurs à l'adresse suivante:

    United States Postal Service

    Bureau du défenseur du consommateur

    475 L'Enfant Plaza SW, Rm 4100

    20260-4404 Washington DC

» » » » Comment déposer une plainte auprès du service universel