Canada411 offre une base de données consultable de numéros de téléphone pour les résidences et les entreprises à travers le Canada, y compris la province de l'Ontario. Canada411 obtient sa liste d'informations accessibles au public à partir de répertoires téléphoniques résidentiels et d'affaires, ainsi que par les principaux fournisseurs de services de téléphonie, comme Bell et Telus. Canada411 met à jour sa base de données d'inscription téléphonique sur une base mensuelle.
Inversée, permettant aux utilisateurs de trouver un nom et adresse en saisissant un numéro de téléphone, est également disponible, mais les abonnés de services téléphoniques résidentiels et commerciaux qui ont demandé que leur nombre reste non cotés ne seront pas cotées sur Canada411.