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Comment retourner une application iPhone

Vous voudrez peut-être revenir une application iPhone récemment acheté parce que vous avez accidentellement acheté une application iPhone alors que vous vouliez acheter une application iPad, l'iPhone app ne fonctionne pas comme décrit ou vous avez simplement acheté l'application par accident. Bien que la politique de vente iTunes Store stipule que toutes les ventes sont finales, vous pouvez retourner une demande si vous avez une raison valable. Utilisez la section «Signaler un problème» dans iTunes pour demander un remboursement.

Instructions

  1. Lancez iTunes sur votre ordinateur.

  2. Cliquez sur "iTunes Store" sous Store dans la colonne de gauche de la fenêtre.




  3. Cliquez sur votre «Apple ID" nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de l'écran, puis entrez votre mot de passe identifiant Apple dans le champ "Mot de passe" dans la boîte de pop-up.

  4. Cliquez sur "Afficher le compte." Votre page de compte iTunes ouvre.

  5. Cliquez sur "Historique des achats", puis cliquez sur l'icône "Arrow" à côté de la date d'achat de l'application que vous voulez retourner. Toutes les applications qui ont été achetés ce jour sont affichés dans une liste.



  6. Cliquez sur "Signaler un problème" situé à droite de l'application que vous voulez retourner. Le Rapport écran un problème ouvre.

  7. Cliquez sur le menu déroulant à côté de "problème" et sélectionnez la raison pour laquelle vous retournez l'application de la liste dans le menu déroulant.

  8. Tapez une note dans la case "commentaire" le cas échéant, puis cliquez sur «Soumettre». Apple va rembourser le prix d'achat pour l'application une fois la raison de votre retour est réputée valide.

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