Les gens qui veulent savoir combien de temps ils ont eu leur téléphone veulent souvent un téléphone mis à niveau. Entreprises de téléphonie cellulaire font des offres à proximité de la fin de la durée du contrat. De nombreux termes durent deux ou trois ans. Pour la garder leurs clients, le fournisseur de service offrira offres plusieurs mois avant la fin du terme afin qu'ils puissent signer les clients sur pendant une période prolongée de temps.