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Comment mettre à jour des annuaires de services sur BlackBerry

Les utilisateurs de BlackBerry peuvent subir des interruptions de service, en particulier après une mise à jour logicielle. Les problèmes peuvent inclure une incapacité à envoyer ou recevoir des BlackBerry ou courriel personnel, réseau EDGE pas activé et aucune connectivité Wi-Fi. Souvent, ces problèmes peuvent être résolus en réinitialisant ou de renvoyer les annuaires de services du BlackBerry. Quand un utilisateur appelle le support client pour une réémission du livre de service, l'agent de support demandera à l'utilisateur d'effectuer trois étapes: d'abord, un hard reboot à la seconde au périphérique, ré-enregistrer la table de routage de l'hôte, et le troisième, sollicitent la répétition de les annuaires de services de BlackBerry Internet Server ou votre cellulaire porte de service. Si la première option ne résout pas le problème, essayez la seconde, puis la troisième, si nécessaire.

Effectuer un redémarrage sur le BlackBerry

  1. Eteignez le BlackBerry en appuyant sur la "Fin de l'appel" bouton.

  2. Déverrouillez le dos de l'appareil et retirez la batterie. Laissez la batterie de rester hors de l'appareil pendant au moins 30 secondes.

  3. Re-insérez la batterie et replacez le couvercle sur le BlackBerry.




  4. Redémarrez BlackBerry en appuyant sur la "Fin de l'appel" bouton.

Inscrivez Table de routage hôte

  1. Appuyez sur la touche "Menu" sur le BlackBerry pour afficher l'écran d'accueil complète.

  2. Sélectionnez l'icône "Options" puis sélectionnez "Options avancées".

  3. Sélectionnez l'option "Table de routage hôte". Une liste d'entrées de table de routage hôte apparaît.



  4. Appuyez sur le bouton "Menu" et sélectionnez "Register Now" dans le menu contextuel.

Renvoyer service Livres

  1. Ouvrez un navigateur Web et se connecter à l'application BlackBerry Internet Server.

  2. Cliquez sur le lien «Aide» dans le volet de navigation de gauche.

  3. Cliquez sur le lien "Renvoyer les annuaires de services". Les annuaires de services seront en veulent à l'appareil. Laissez l'appareil sous tension pour recevoir les livres de service entrants. Si vous ne disposez pas d'un compte sur un serveur BlackBerry Internet et votre service BlackBerry est fourni par un opérateur cellulaire tels que T-Mobile ou ATT, appeler l'assistance technique de votre fournisseur et leur demander de renvoyer votre annuaires de services.

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