Le BlackBerry Messenger (BBM) est une application qui permet une communication instantanée entre vous et vos amis qui ont aussi le service, et est une alternative aux messages texte qui ont tendance à se retardé ou non envoyés en raison d'un signal sans fil pauvres. Parfois, le programme se bloque lors de l'ajout d'un nouveau contact à la liste de contacts du programme, ce qui provoque le téléphone BlackBerry de devenir insensible. Une simple réinitialisation de votre téléphone résout l'erreur d'application ainsi que la mise à jour pour corriger les bugs avec la version actuellement installée.