Comment puis-je suivre ma commande de AT & T?

Instructions

1. Accédez au statut de la page Web de commande d'ATT et cliquez sur l'onglet qui correspond au service.

   Sans fil: Cliquez sur "commande Rechercher." Utilisez la fonction de menu déroulant pour choisir une méthode de recherche. Entrez le numéro de la recherche et de la facturation ou un code postal et cliquez sur «Soumettre» pour voir l'état de la commande.

   
   
   
   
   

   U-Verse: Utilisez le menu déroulant pour vérifier l'état de votre numéro de commande ou U-Verse ID. Entrez le code postal et cliquez sur "Vérifier commandes".

   Internet et téléphonie: Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le numéro de téléphone ou le numéro de compte Internet, numéro de commande ou de la confirmation ID. Entrez votre code postal et cliquez sur "Vérifier commandes".

2. 
   
   

   Chat avec un agent ATT. Cliquez sur l'onglet "Chat maintenant" situé sur le tableau de bord de votre compte. Informer le représentant du service à la clientèle que vous souhaitez vérifier l'état de votre commande.

3. Accédez à votre compte en ligne ATT. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur, numéro de téléphone ou numéro de membre et mot de passe. Cliquez sur l'onglet «État de la commande" pour afficher les détails de la commande.

4. Contactez le service de service à la clientèle au 1-800-331-0500 ATT ou composez le 611 à partir de téléphones sans fil. Dites à l'agent que vous souhaitez vérifier l'état de votre commande récente. Vous pourriez être tenu de fournir votre nom complet et l'adresse, le code de sécurité de votre compte ou de répondre correctement à une question de sécurité pour discuter des informations de compte.