Un appel condoléances envoie un message d'amour et de soutien aux familles des victimes. La période juste après la mort d'un être cher est une période particulièrement difficile, et une visite amicale permettra de soutenir une famille en deuil. Fermer famille et les amis doivent remplir appels de condoléances immédiatement après l'apprentissage de la mort d'un être cher de un autre famille et les amis doivent attendre un jour ou deux, mais doivent payer un appel condoléances aux familles des victimes dans la première semaine après la mort.