Écrire des lettres d'affaires exige un niveau de décorum que vous ne voyez pas dans la communication quotidienne avec vos amis ou des parents. Lorsque vous écrivez à un contact d'affaires, en particulier celui que vous ne connaissez pas, vous devez faire preuve de respect et de se conformer aux normes de l'étiquette. Il peut y avoir des moments où vous ne savez pas si la personne à qui vous écrivez est un homme ou une femme - quand cela est le cas, vous pouvez éviter d'utiliser le nom de cette personne tout en démontrant courtoisie et professionnalisme.