Adresse des valeurs différentes. Certaines cultures ont des attitudes différentes et des attentes, qui peuvent être la source d'un autre groupe de penser que l'autre croit qu'ils sont «mieux». De même, un groupe peut croire que l'autre a des attentes déraisonnables d'entre eux. Souligner que ce ne sont pas les intentions d'un groupe, mais le résultat de différences culturelles.